Contact Call-Shop este furnizorul de servicii integrate>> specializat in proiectarea, instalarea si administrarea sistemelor informatice - calculatoare, retele, comunicatii. Contact Call-Shop va da posibilitatea sa alegeti dintr-o varietate de servicii care vor fi inglobate in contractul de asistenta IT cel mai potrivit pentru afacerea dumneavoastra. Serviciile oferite pot fi structurate in urmatoarele trei componente principale:

1. administrarea software si intretinerea hardware a statiilor de lucru

2. administrarea serviciilor si intretinerea hardware a echipamentelor de tip server

3. proiectarea si implementarea solutiilor de comunicatie

 Dintre avantajele unei relatii contractuale de asistenta IT se fac remarcate urmatoarele:

• costuri reduse si deductibile

• monitorizare lunara a echipamentelor

• interventie rapida in caz de urgenta

• numar de interventii nelimitat

• revizie lunara

• instruire gratuita a utilizatorilor

• consultanta gratuita

• acordarea de discount-uri speciale

• perioada contractuala neconditionata

 1. Serviciul de administrare software si intretinere hardware a statiilor de lucru include urmatoarele: Administrare software:

• configurarea si intretinerea software-ului existent (sistem de operare, software de birou, soft-uri specializate, etc.)

• devirusarea sistemelor afectate

• salvari de date si proceduri de backup efectuate la cerere

• configurare soft de comunicatie in retea (mail, internet, protocol de retea etc.)

• configurare si instalare echipamente periferice (imprimante, scannere, web-cam, camere digitale etc.)

• alte servicii

 Intretinere hardware:

• verificarea, curatarea si gresarea componentelor / accesoriilor care intra in alcatuirea echipamentelor

• inlocuirea componentelor defecte

• monitorizarea stadiului de degradare a componentelor consumabile in timp urmata de inlocuirea / depanarea acestora

• alte servicii

 Instruirea utilizatorilor (serviciu gratuit) avand drept scop:

• folosirea eficienta a calculatoarelor de birou si a echipamentelor periferice

• protejarea impotriva virusilor prin informarea (educarea) utilizatorilor.

Tarifele pentru suita de servicii aferente statiilor de lucru variaza in functie de numarul lor astfel:

• pana la 10 statii: 21 Euro/statie

• 11÷20 statii: 19 Euro/statie

• peste 20 statii: 17 Euro/statie

 2. Administrarea serviciilor si intretinerea hardware a echipamentelor de tip server.

Pentru realizarea de servere Contact Callshop a adoptat solutiile cele mai stabile, mai sigure si mai ieftine, bazate pe sistemul de operare Linux. Folosirea sistemului de operare LINUX asigura functionarea optima a unui server datorita urmatorilor factori:

• performanta ridicata a soft-urilor opensource folosite in realizarea diverselor servicii (stabilitate, eficienta)

• performanta ridicata a soft-urilor opensource in raspunsurile la atacurile din exterior asupra retelei (siguranta)

• utilizarea optima a resurselor hardware si software (minimizarea costurilor)

In functie de necesitatile companiei dumneavoastra, puteti alege urmatoarele servicii: • Server retea

• Firewall

• Server Proxy/http

• Server mail, webmail

• Server Web

• Server FTP

• Server de fisiere SAMBA

• Server imprimanta

• Server DNS

• Server DHCP

• VPN [Virtual Private Network] Administrarea unei statii server este tarifata cu 100÷200 Euro in functie de numarul de servicii instalate

3. Solutii de comunicatie :

Asiguram proiectarea, instalarea, configurarea si administrarea de retele in functie de specificul fiecarei companii. De asemenea, acordam consultanta pentru extinderea si optimizarea unei retele deja existente. Va oferim solutii in urmatoarele:

• Retele structurate voce/date

• Retele wireless

• Retele locale interconectate prin radio, fibra optica, linii telefonice

• Instalarea, configurarea si administrarea elementelor active de retea: modem-uri, switch-uri cu management, routere, etc.....

Tarifele se stabilesc pentru fiecare situatie in parte in urma analizei gratuite pe care echipa Contact Callshop o face la sediul dumneavoastra.